# Viral, Monitor ASUS ProArt Rusak Usai Servis RMA

30 Oktober 2026 pukul 20.28

> Seorang pengguna Reddit kecewa setelah monitor 6K miliknya kembali dari servis ASUS dalam kondisi rusak parah dan kehilangan dua port USB.

Seorang pengguna **Reddit** bernama **u/hughtawdry** melaporkan pengalaman buruk saat melakukan RMA monitor **ASUS ProArt PA32QCV** miliknya. Meski telah mengirim monitor 6K seharga $1.300 tersebut untuk perbaikan garansi standar, unit justru kembali dalam kondisi rusak.

Monitor tersebut dikembalikan tanpa perbaikan pada cacat awal, bahkan kehilangan dua port USB Type-C. Pengguna mengklaim kerusakan area I/O ini tidak ada saat pengiriman awal. **ASUS** menawarkan prosedur Advanced Replacement dengan syarat deposit sebesar $1.300.

Masalah ini menjadi krusial karena pengguna khawatir ASUS akan mengklaim kerusakan tersebut sebagai kesalahan pengguna dan menahan depositnya. Setelah menerima enam nomor eskalasi selama lima minggu, ia kini berencana melapor ke **BBB** dan formulir CEO ASUS.


[#Asus](<https://hwcompass.id/hashtag/asus>) #ProArt #RMA [#TechNews](<https://hwcompass.id/hashtag/technews>) #CustomerService

## Berita terkait

## [GPD Umumkan Win Mini Ultra dengan Intel Arc G3](<https://hwcompass.id/article/gpd-umumkan-win-mini-ultra-dengan-intel-arc-g3-ace28742>)

29 Oktober 2026 pukul 19.15

## [Beli RTX 5080 Bekas, Klaim Garansi ASUS Ditolak](<https://hwcompass.id/article/beli-rtx-5080-bekas-klaim-garansi-asus-ditolak-bf1a3cc5>)

29 Oktober 2026 pukul 15.33

## [Marulli Studios Rakit PC Monster 15 GPU RTX 4090](<https://hwcompass.id/article/marulli-studios-rakit-pc-monster-15-gpu-rtx-4090-78db263e>)

29 Oktober 2026 pukul 12.05

## [KLEVV Rilis Memori CRAS V RGB PRIME DDR5 Terbaru](<https://hwcompass.id/article/klevv-rilis-memori-cras-v-rgb-prime-ddr5-terbaru-3812fc84>)

29 Oktober 2026 pukul 10.22

## [ASUS Rilis Vivobook S14 & S16 Berbasis Snapdragon X](<https://hwcompass.id/article/asus-rilis-vivobook-s14-s16-berbasis-snapdragon-x-59bb35a8>)

28 Oktober 2026 pukul 19.35