[#Asus](<https://hwcompass.id/hashtag/asus>) [#Reddit](<https://hwcompass.id/hashtag/reddit>)



# Pelanggan Setia ASUS Kecewa Layanan Purnajual

31 Agustus 2026 pukul 18.45

> Meski belanja Rp470 juta, permintaan bantuan teknis seorang pengguna Reddit ditolak ASUS hingga memicu diskusi hangat soal loyalitas.

Seorang pengguna **Reddit** dengan nama lucaslucaalucas23 baru saja membagikan pengalaman mengecewakan saat berurusan dengan layanan pelanggan **ASUS**. Meski telah menghabiskan lebih dari $30.000 untuk produk ASUS, permintaan bantuan teknisnya justru ditolak mentah-mentah.

Pelanggan setia ini meminta penggantian receiver nirkabel 2.4GHz untuk headset miliknya, namun perusahaan asal Taiwan tersebut menyatakan aksesori tersebut tidak masuk dalam garansi. ASUS bahkan menyarankan sang pelanggan mencari pemasok sendiri untuk suku cadang itu.

Kasus ini menjadi sorotan karena pelanggan tersebut memiliki koleksi perangkat mewah, termasuk kartu grafis ROG Astral RTX 5090 seharga $5.400. Meski agen dukungan ASUS akhirnya merespons di Reddit, insiden ini memicu diskusi hangat mengenai loyalitas konsumen.



## Berita terkait

[#Asus](<https://hwcompass.id/hashtag/asus>) #ProArt #RMA [#TechNews](<https://hwcompass.id/hashtag/technews>) #CustomerService

30 Oktober 2026 pukul 20.28

## [Viral, Monitor ASUS ProArt Rusak Usai Servis RMA](<https://hwcompass.id/article/viral-monitor-asus-proart-rusak-usai-servis-rma-f1aecdc0>)

> Seorang pengguna Reddit kecewa setelah monitor 6K miliknya kembali dari servis ASUS dalam kondisi rusak parah dan kehilangan dua port USB.

[#Asus](<https://hwcompass.id/hashtag/asus>) [#RTX5080](<https://hwcompass.id/hashtag/rtx5080>) [#GPU](<https://hwcompass.id/hashtag/gpu>) [#Hardware](<https://hwcompass.id/hashtag/hardware>) [#Amazon](<https://hwcompass.id/hashtag/amazon>)

29 Oktober 2026 pukul 15.33

## [Beli RTX 5080 Bekas, Klaim Garansi ASUS Ditolak](<https://hwcompass.id/article/beli-rtx-5080-bekas-klaim-garansi-asus-ditolak-bf1a3cc5>)

> Seorang pembeli GPU bekas di Amazon kecewa setelah ASUS menolak klaim garansi terkait masalah coil whine yang dianggap bukan cacat produk.

[#Asus](<https://hwcompass.id/hashtag/asus>) #VivobookS16 [#SnapdragonX](<https://hwcompass.id/hashtag/snapdragonx>) #CopilotPlusPC [#LaptopAI](<https://hwcompass.id/hashtag/laptopai>)

28 Oktober 2026 pukul 19.35

## [ASUS Rilis Vivobook S14 & S16 Berbasis Snapdragon X](<https://hwcompass.id/article/asus-rilis-vivobook-s14-s16-berbasis-snapdragon-x-59bb35a8>)

> Laptop Copilot+ PC terbaru ASUS hadir dengan baterai 30 jam dan performa AI 45 TOPS untuk mobilitas tinggi profesional.

[#Asus](<https://hwcompass.id/hashtag/asus>) #TUFgaming [#RadeonRX9070XT](<https://hwcompass.id/hashtag/radeonrx9070xt>) #Onimusha #AMDRDNA4

28 Oktober 2026 pukul 12.31

## [ASUS Rilis TUF Gaming Radeon RX 9070 XT Onimusha](<https://hwcompass.id/article/asus-rilis-tuf-gaming-radeon-rx-9070-xt-onimusha-a5e30de0>)

> ASUS luncurkan GPU edisi khusus Onimusha dengan arsitektur AMD RDNA 4 dan desain biru-emas ikonik untuk performa gaming maksimal.

[#Asus](<https://hwcompass.id/hashtag/asus>) [#KeamananSiber](<https://hwcompass.id/hashtag/keamanansiber>) #RouterAsus #FirmwareUpdate [#CyberSecurity](<https://hwcompass.id/hashtag/cybersecurity>)

25 Oktober 2026 pukul 11.20

## [Asus Tambal Celah Keamanan Serius di Router](<https://hwcompass.id/article/asus-tambal-celah-keamanan-serius-di-router-711e2794>)

> Asus merilis pembaruan firmware untuk mengatasi kerentanan kritis yang memungkinkan peretas mengakses admin router tanpa kata sandi.

[#Asus](<https://hwcompass.id/hashtag/asus>) #ZenWiFiBN12 [#WiFi8](<https://hwcompass.id/hashtag/wifi8>) #RouterMesh [#Teknologi](<https://hwcompass.id/hashtag/teknologi>)

22 Oktober 2026 pukul 14.17

## [ASUS Mulai Kirim Router Mesh ZenWiFi BN12 Terbaru](<https://hwcompass.id/article/asus-mulai-kirim-router-mesh-zenwifi-bn12-terbaru-da48c1e5>)

> Router WiFi 8 tri-band pertama ASUS kini tersedia, tawarkan kecepatan 19 Gbps dan jangkauan luas hingga 7.000 kaki persegi untuk pengguna.

[#Asus](<https://hwcompass.id/hashtag/asus>) #ROGZephyrus [#LaptopGaming](<https://hwcompass.id/hashtag/laptopgaming>) [#Hardware](<https://hwcompass.id/hashtag/hardware>) [#Reddit](<https://hwcompass.id/hashtag/reddit>)

21 Oktober 2026 pukul 15.42

## [Laptop ROG Zephyrus G14 Hilang RAM Usai Servis](<https://hwcompass.id/article/laptop-rog-zephyrus-g14-hilang-ram-usai-servis-347f062c>)

> Seorang pengguna Reddit di Belanda mengklaim kapasitas RAM laptop gaming miliknya berkurang dari 32GB menjadi 16GB setelah perbaikan RMA.

[#Asus](<https://hwcompass.id/hashtag/asus>) #IntelArcPro [#GPU](<https://hwcompass.id/hashtag/gpu>) #Battlemage [#Teknologi](<https://hwcompass.id/hashtag/teknologi>)

18 Oktober 2026 pukul 08.03

## [ASUS Rilis Kartu Grafis Intel Arc Pro B70 Terbaru](<https://hwcompass.id/article/asus-rilis-kartu-grafis-intel-arc-pro-b70-terbaru-a1d1a4ba>)

> ASUS luncurkan GPU Intel Arc Pro B70 dengan memori 32 GB dan performa AI 367 TOPS untuk bersaing di pasar kartu grafis kelas profesional.

#KINGPIN [#Asus](<https://hwcompass.id/hashtag/asus>) [#Overclocking](<https://hwcompass.id/hashtag/overclocking>) [#GPU](<https://hwcompass.id/hashtag/gpu>) #VinceLucido

12 Oktober 2026 pukul 08.17

## [KINGPIN Luncurkan Kanal YouTube Usai Gabung ASUS](<https://hwcompass.id/article/kingpin-luncurkan-kanal-youtube-usai-gabung-asus-9b1b4b50>)

> Legenda overclocking Vince Lucido memulai babak baru bersama ASUS dan kanal YouTube pribadi setelah resmi meninggalkan era kartu grafis EVGA.

[#Asus](<https://hwcompass.id/hashtag/asus>) #BIOSUpdate [#Intel](<https://hwcompass.id/hashtag/intel>) [#CyberSecurity](<https://hwcompass.id/hashtag/cybersecurity>) [#Motherboard](<https://hwcompass.id/hashtag/motherboard>)

4 Oktober 2026 pukul 12.00

## [Asus Rilis Update BIOS Amankan Motherboard Intel](<https://hwcompass.id/article/asus-rilis-update-bios-amankan-motherboard-intel-f6fd8af5>)

> Asus luncurkan pembaruan BIOS untuk atasi celah keamanan berbahaya pada motherboard Intel generasi ke-8 dan ke-9 demi cegah akses ilegal.